Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba chủ đề chính: mở tài khoản lần đầu, thao tác nạp hoặc rút qua ví điện tử nội địa, và truy cập trên điện thoại khi đổi thiết bị. Với nạp tiền, sau khi bạn gửi qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, số dư thường phản ánh vào tài khoản rất
nhanh — không cần chờ duyệt thủ công. Với rút tiền, bước xác minh ví là bắt buộc một lần duy nhất; sau đó các lần rút tiếp theo xử lý nhanh hơn đáng kể. Đăng nhập trên điện thoại dùng cùng tên đăng nhập và mật khẩu như trên máy tính — không cần cài thêm ứng dụng riêng nếu bạn
dùng trình duyệt di động. Nếu câu trả lời bạn cần không có trong danh sách dưới đây, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua live chat.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng