Tham khảo

Điều khoản sử dụng tài khoản m88h

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và hiểu rõ các điều khoản này.

Áp dụng cho mọi tài khoản m88hThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi bạn đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt khi cần giải đáp
m88h Điều khoản sử dụng tài khoản m88h
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ cách xác minh tài khoản, giới hạn giao dịch qua MoMo hay ZaloPay, đến quy trình đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email, và chúng tôi sẽ trả lời cụ thể theo từng trường hợp của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hay ZaloPay, và các vấn đề giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu vấn đề cần tài liệu kèm theo — ví dụ khiếu nại liên quan đến lịch sử giao dịch Viettel Money hoặc tranh chấp tài khoản.

Trang câu hỏi thường gặp

Tra cứu nhanh các điều khoản phổ biến nhất: quyền chỉnh sửa thông tin, quy trình đóng tài khoản, và điều kiện áp dụng ưu đãi.

CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và tính minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai yếu tố nền tảng trong điều khoản vận hành của m88h. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi duy trì cho mọi tài khoản.

Xác minh danh tính Tài khoản được xác minh qua số điện thoại và ví điện tử đã đăng ký. Quy trình này bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép và đảm bảo giao dịch MoMo, ZaloPay về đúng chủ tài khoản.
Dữ liệu cá nhân Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nội địa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích tuân thủ pháp lý bắt buộc.
Lịch sử giao dịch Toàn bộ giao dịch qua Viettel Money, ZaloPay và MoMo được lưu trong mục lịch sử tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về bất kỳ mục nào qua email hỗ trợ.
Quyền chỉnh sửa và đóng tài khoản Bạn được quyền cập nhật thông tin liên lạc, thay đổi ví thanh toán đã liên kết, hoặc yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản tại m88h và truy cập dịch vụ từ khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc hoàn tất đăng ký đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ điều khoản hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật khi chính sách vận hành thay đổi. Thông báo sẽ được đăng trên trang này. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả trong thời gian hợp lý.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu cung cấp thông tin không chính xác, thực hiện giao dịch bất thường qua MoMo hay Viettel Money, hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong chính sách này.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email và yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, xử lý số dư còn lại nếu có, rồi hoàn tất việc đóng tài khoản theo đúng quy trình.

Không. Dịch vụ của m88h chỉ khả dụng tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận việc truy cập là hợp pháp tại nơi bạn đang ở trước khi sử dụng.